Как работает ГСК "Югория"

[Буч]

Страховаться надо в Ингосстрахе. Там вообще без проблем. Проверено. И не только мной.

[COOL]

Страховаться надо в Ингосстрахе. Там вообще без проблем. Проверено. И не только мной.

+1

[AL_]

Буч
+1,
мой опыт около 10 лет, но последние пару лет с выплатами не сталкивался, вдруг что изменилось (боюсь сглазить)

[ZveroBoy]

Поскольку отказ в выплате до меня так и не дошел, сегодня вынужден был снова поехать в эту замечательную компанию.
Вот в каком виде мне дали копию отказа (см.фото). Естественно в таком виде бумагу в суд не примут, поэтому я полчаса просил выдать мне читабельную копию. Но представитель юр.отдела г-н С.А. Новиков (именно его подпись стоит на документе) сказал, что у них есть только такая, а оригинал они якобы отправили мне по почте еще месяц назад. На просьбу выдать квиток об отправке письма ответил отказом. Копию прошлогоднего направления в СТОА мне выдать тоже отказались, сославшись на то, что это внутренний (!) документ. Как направление в СТОА может быть внутренним документом, когда оно предназначено специально для выдачи страхователю на руки, для меня загадка.

[ZveroBoy]

Вчера, все-таки, удалось взять в Югории копию направления в СТОА. Вернее, чуть ли не с боем, направление удалось сфотографировать...

На досуге изучил договор с ГСК Югория. Интересные вещи написаны:

Итак, пункт 12.7.2 "Договора комплексного страхования автотраспортных средств" ГСК Югория гласит :

"В случае противоправных действий третьих лиц (Под противоправными действиями понимаются деяния граждан, которые привели к повреждению ТС/дополнительного оборудования):

а) справка ОВД по форме №3 по факту совершения противоправных действий третьих лиц, содержащая дату, время, место события, обстоятельства происшествия с указанием, что ТС повреждено установленными или неустановленными лицами, и перечнем поврежденных элементов ТС;
была предоставлена в в ГСК "Югория" в августе 2008 года.

б) заверенная копия постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела по факту противоправных действий третьих лиц;
было предоставлено в ГСК "Югория" в августе 2008 года

Далее в п.12.10 Договора читаем:

После предоставления Страхователем документов, указанных в п.12.7 Страховщик обязан в течении 10 рабочих дней рассмотреть представленные документы и принять решение о признании или не признании произошедшего события страховым случаем.

Далее следует очень важное дополнение:

В случае неполноты сведений, содержащихся в предоставленных Страхователем документах, Страховщик запрашивает сведения, связанные с происшествием, у организаций и иных лиц, располагающих информацией об обстоятельствах происшествия, а также вправе самостоятельно выяснить причины и обстоятельства происшествия. Запросы должны быть направлены Страховщиком не позднее 10 рабочих дней с момента получения им документов, перечисленных в п.п. 12.7.1 - 12.7.6

То есть, если в конце августа 2008 года мне выдали направление в СТОА страховщика, надо полагать все вышеописанные процедуры были ГСК Югория выполнены, так как никаких вопросов по моему случаю не возникло и решения об отказе вынесено не было. Наоборот, было выдано направление на ремонт, что в соответствии с п.12.12.1 Договора свидетельствует опризнании случая страховым.

Получается, что по договору на принятие решения о признании, либо об отказе в признании события страховым у СК есть 10 дней с момента предоставления документов из ОВД. Эти 10 дней истекли в августе 2008 года. Тогда же было выдано направление в СТОА. Это значит, что никаких правовых оснований пересматривать принятые ранее решения у СК нет, и отказ от 19.06 - это импровизации сотрудников юр.отдела, которые, как я понял, в связи с кризисом получают за эти самые отказы бонусы от руководства.

Кстати два сотрудника руководящего звена отдела выплат по московскому региону на днях уволены...

[ZveroBoy]

Сегодня руководством ГСК Югория было принято решение о произведении выплаты по моему страховому случаю.
Mission accomplished...

[fabroman]

ZveroBoy, поздравляю, дожал их все-таки!

[Сапёр Водичка]

ZveroBoy
Юра, молодца! Так их и надо!
Тебе за упорство - почёт и уважение!

[Str'uk]

ZveroBoy
урра! Юра поздравляю!