Достал сервис Peugeot!

Плюсы и минусы работы сервисов и компаний-продавцов Пежо и Ситроен
DiVo
Мудрость форума
Сообщения: 2155
Зарегистрирован: 06.12.2008, 20:21

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение DiVo »

Offtopic
Аватара пользователя
Мальвина
Ветеран Клуба
Сообщения: 4795
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:40
Авто: Левушка небесного цвета 120 л.с. АКПП *757** Audi А4 2.0T 211л.с. АКПП *575**
Откуда: Москва ЗАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Мальвина »

DiVo
Offtopic
Совершенство складывается из мелочей!
Аватара пользователя
ZveroBoy
Администратор
Сообщения: 6610
Зарегистрирован: 04.12.2008, 11:27
Авто: Peugeot 3008, Active THP 150 л.с. Blanc Nacre с рамками "ZveroBoy"
Откуда: Москва, ЮАО

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение ZveroBoy »

DiVo

Мне вот не понятна реакция ПСР, вернее полное её отсутствие. Неужели они не понимают, что молчание в этом случае отнюдь не золото?...
I Have a Dream
Аватара пользователя
slava
Гуру
Сообщения: 2724
Зарегистрирован: 08.12.2008, 14:12
Авто: DS3 120hpAT Gris Shark 308sw 120hpAT PP Black *133**197
Откуда: Москва, ЮБутово

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение slava »

Львенок самый большой пробег по моему был у Сашки bolster и его мнение по этому вопросу было в теме про разочароване .
R`n`R is my business
Аватара пользователя
Мальвина
Ветеран Клуба
Сообщения: 4795
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:40
Авто: Левушка небесного цвета 120 л.с. АКПП *757** Audi А4 2.0T 211л.с. АКПП *575**
Откуда: Москва ЗАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Мальвина »

ZveroBoy
вот в том и дело.
Да гораздо лучше просто честно сказать: "блин, ребята, у нас проблемы, мы осознали и отозвать партию". да, это затратно, но это офигенный ход.
Потому что это показывает всему миру, что компания отвечает за качество и готова нести ответственность!
А сейчас что мы видим?
Косяки бывают у всех, только Тойота не боится их признать и ответить, а вот пежо...
Как будто не понимают к каким последствиям это приведет.
За пежо итак еще не закрепился имидж качественной машины, а они сами втаптывают в грязь зачатки хорошего мнения!
Получается топтание на месте.
С одной стороны бахаем кучу денег в рекламу, с другой стороны тут же стираем результаты трудов рекламистов!
Совершенство складывается из мелочей!
Аватара пользователя
ZveroBoy
Администратор
Сообщения: 6610
Зарегистрирован: 04.12.2008, 11:27
Авто: Peugeot 3008, Active THP 150 л.с. Blanc Nacre с рамками "ZveroBoy"
Откуда: Москва, ЮАО

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение ZveroBoy »

Мальвина писал(а):Косяки бывают у всех, только Тойота не боится их признать и ответить, а вот пежо...
А Пежо экономит.
На репутации...
I Have a Dream
DiVo
Мудрость форума
Сообщения: 2155
Зарегистрирован: 06.12.2008, 20:21

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение DiVo »

ZveroBoy Юр, я тоже этого не понимаю совершенно! Своим молчанием они отпугнут даже таких преданных поклонников, как я, "что уж говорить о пользователях не связанных с патриотизмом - идиотизмом :)) За что они платят своим пиаршегам непонятно. И так имиджа надёжной машины нет, так убивают последнее хорошее мнение...
да, у Сашки bolster самый большой пробег. Ему поменяли турбину (не помню всю, или частично) после этого пока доволен был...
Аватара пользователя
Львенок
Активист
Сообщения: 1029
Зарегистрирован: 12.12.2008, 19:26
Авто: Вишня с рамками "Львенок"
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Львенок »

DiVo писал(а):За что они платят своим пиаршегам непонятно. И так имиджа надёжной машины нет, так убивают последнее хорошее мнение...
почему-то мне сборная франции по футболу вспомнилась ))
Аватара пользователя
Мальвина
Ветеран Клуба
Сообщения: 4795
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:40
Авто: Левушка небесного цвета 120 л.с. АКПП *757** Audi А4 2.0T 211л.с. АКПП *575**
Откуда: Москва ЗАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Мальвина »

DiVo писал(а):они отпугнут даже таких преданных поклонников, как я, "
вот та же фигня.
Да, я люблю эту машины, да, у меня с машиной все прекрасно.
Но я вижу что происходит.
Куплю ли я себе еще пежо после такого отношения PSA?
ну фиг знает.....

Добавлено спустя 1 минуту:
DiVo писал(а):За что они платят своим пиаршегам непонятно
а Пи ар здесь не при чем, Пи ар как раз из кожи вон лезет, денег кучу тратит, но одной рекламом и пи ар ничего не добьешься!
Совершенство складывается из мелочей!
Аватара пользователя
Earthmen
Завсегдатай
Сообщения: 763
Зарегистрирован: 18.11.2009, 20:46

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Earthmen »

ПСР это не бюро добрых дел, не благотворительная организация. Главное для ПСР прибыль которую они получают и будут получать. Тоёта не чем не лучше, отзывает только по проблемам которые могут нанести угрозу здоровью и жизни человека. Слава богу у Пежо таких проблем нет!
DiVo
И странное дело при ухудшении репутации, пежо на дорогах скоро будет не меньше фокусов. А может они правильно работают?
Почему бы, идя по жизни, не помочь друг другу
И не сделать всё гораздо проще?
(Bob Marley)
Аватара пользователя
ZveroBoy
Администратор
Сообщения: 6610
Зарегистрирован: 04.12.2008, 11:27
Авто: Peugeot 3008, Active THP 150 л.с. Blanc Nacre с рамками "ZveroBoy"
Откуда: Москва, ЮАО

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение ZveroBoy »

Earthmen

Массовая проблема с турбой - это ситуация, во всю возникшая только с начала 2010 года. До этого они может и правильно работали, а после массового выхода из строя турбированных двигателей ведут себя как минимум глупо! Любая нормальная PR-служба давно бы опубликовала официальные разъяснения. И даже, если бы в них было бы только половина правды, это бы сохранило лояльность клиентов.
I Have a Dream
vovka
Активист
Сообщения: 1366
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:31
Авто: не Пежо, но тоже машина
Откуда: Москва, ЮВАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение vovka »

Str'uk писал(а):Мальвина
и?
разве у него были какие то проблемы с технической частью? не считая мелочей и кузовного ремонта?

Да, были. 2 задних замка отказали в течение 2 недель друг за другом, гидроблок навернулся.
ZveroBoy писал(а): Массовая проблема с турбой - это ситуация, во всю возникшая только с начала 2010 года. До этого они может и правильно работали, а после массового выхода из строя турбированных двигателей ведут себя как минимум глупо! Любая нормальная PR-служба давно бы опубликовала официальные разъяснения. И даже, если бы в них было бы только половина правды, это бы сохранило лояльность клиентов.
Мне вот интересно, а есть ли у нас на форуме владеющими иностранными языками? Просто хотелось бы знать, есть оли подобные проблемы у турбовых движков, например, у европейских владельцев?
"Мотоциклист на дороге, как вурдалак по жизни - в зеркалах не отражается"
Аватара пользователя
slava
Гуру
Сообщения: 2724
Зарегистрирован: 08.12.2008, 14:12
Авто: DS3 120hpAT Gris Shark 308sw 120hpAT PP Black *133**197
Откуда: Москва, ЮБутово

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение slava »

Мальвина писал(а):Как будто не понимают к каким последствиям это приведет.
прекрасно понимают! еще как! вот если подуронить немного цену на русианпак тыщ до 550-560 - то всем реально будет насрать на форумные вопли недовольных. брать будут пачками по принципу "мне повезет".
чего и требовалось добиться :)
R`n`R is my business
Аватара пользователя
Earthmen
Завсегдатай
Сообщения: 763
Зарегистрирован: 18.11.2009, 20:46

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Earthmen »

slava
Абсолютно с тобой согласен. Многие ли из новых форумчан делали выбор на основе проштудированной по форумам информации. Не думаю что многие. Я по крайней мере купил из-за экстерьера, интерьера и некоторой доли эксклюзивности (о которой через полгода говорить глупо).
И мне кажется на 308 пересаживаются с отечественного автопрома и иностр. машин более низкой категории. Не раз уже обсуждали, что салон 308 лучше одноклассников и не уступает машинам более высокой ценовой категории, а значит, почему не получить удобства по приемлемой цене? Думаю этим многие руководствуются.
Почему бы, идя по жизни, не помочь друг другу
И не сделать всё гораздо проще?
(Bob Marley)
Аватара пользователя
Vikusion
Завсегдатай
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 09.04.2009, 10:16
Авто: Peugeot 308 АКПП 140 л.с. Premium *859*
Откуда: Москва, ЗАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Vikusion »

А мне интересно, в каких случаях я имею право просить у сервиса подменную машину?
Аватара пользователя
Anger
Специалист
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 09.02.2009, 11:01
Авто: 308 black PP 150hp 5 МТ
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Anger »

в случаях, когда автомобиль находится на гарантии и срок ремонта увеличивается (нет запчастей, срок прихода которых Вас не устраивает, либо поломка связана со сложной диагностикой, что тоже отдаляет сроки устранения неисправности) - можете смело требовать подменный автомобиль.
Animus aequus optimum est aerumnae condimentum (Равновесие духа - надежное средство от печали)
Аватара пользователя
Vikusion
Завсегдатай
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 09.04.2009, 10:16
Авто: Peugeot 308 АКПП 140 л.с. Premium *859*
Откуда: Москва, ЗАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Vikusion »

Anger писал(а):срок ремонта увеличивается (нет запчастей, срок прихода которых Вас не устраивает, либо поломка связана со сложной диагностикой, что тоже отдаляет сроки устранения неисправности) - можете смело требовать подменный автомобиль.
Увеличивается насколько? Я думаю, мало кого устраивает ремонт больше двух дней...
Есть какой-то документ, который это регламентирует?
DiVo
Мудрость форума
Сообщения: 2155
Зарегистрирован: 06.12.2008, 20:21

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение DiVo »

Vikusion полтора два года назад в сервисах пежо подменный авто предлагали даже на время проведения ТО - 3 - 4 часа. Сейчас подменных машин не хватает, и вы имеете право требовать при гарантийном ремонте по любому, но вот предоставят её только тогда, когда освободится занятая машинка. Сейчас среднее время ожидания одна - две недели.
Аватара пользователя
Mars
Форумчанин
Сообщения: 455
Зарегистрирован: 15.02.2010, 11:40
Авто: Peugeot 308 Premium Pack 1,6(120л.с.) 4ст. АКПП
Откуда: Rostov-on-don

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение Mars »

А мне кажется что нас как лохов обувают, подменные автомобили есть. просто их не дают, так как не кайф.
Если даже такая ситуация возникает, что не хватает подменных автомобилей, то они должны решать эти вопросы, так как ты покупал машину не за 200 тысяч.
Шуткой нельзя сделать из врага друга, зато можно - из друга врага.
vovka
Активист
Сообщения: 1366
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:31
Авто: не Пежо, но тоже машина
Откуда: Москва, ЮВАО
Контактная информация:

Re: Достал сервис Peugeot!

Сообщение vovka »

vovka писал(а):Да, были. 2 задних замка отказали в течение 2 недель друг за другом, гидроблок навернулся.
Забыл добавить. Сегодня третий раз загорелся "деполюшн". Если снова так же внезапно и пропадет, то я не знаю что делать. До сервиса не успеваю доехать. :D

Пару раз глох на светофоре. Грешу на кислородный датчик...
А гарантия-то кончилась!
"Мотоциклист на дороге, как вурдалак по жизни - в зеркалах не отражается"
Ответить

Вернуться в «Сервисы, дилеры»