Бретань - сервис

Плюсы и минусы работы сервисов и компаний-продавцов Пежо и Ситроен
Ответить
Аватара пользователя
Просто Су!
Любопытствующий
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 04.12.2008, 14:33
Авто: PP 120 МТ Gris Thorium *517**
Откуда: Москва, ЮАО
Контактная информация:

Бретань - сервис

Сообщение Просто Су! »

Друзья, кто уже побывал в сервисе Бретани на ТО или ремонте, прошу отписать свое мнение.
Нежнее, еще нежнее :)

Изображение
Аватара пользователя
Andre13
Модератор форума
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:40

Re: Бретань - сервис

Сообщение Andre13 »

Отличный сервис....впредь буду все делать только там!:)
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
Просто Су!
Любопытствующий
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 04.12.2008, 14:33
Авто: PP 120 МТ Gris Thorium *517**
Откуда: Москва, ЮАО
Контактная информация:

Re: Бретань - сервис

Сообщение Просто Су! »

Была там 1 раз с проблемой Depollution System Faulty.

Проблему сняли, успела посмотреть в кафе Бриллиантовую руку целиком :) 3 часа с машиной колдовали.

Сделали все по гарантии, помыли бесплатно. Мастер-приемщик очень понравился вежливостью и юмором.

Но вот насчет ТО ничего не знаю, в эти выходные поеду, по результатам отпишусь
Нежнее, еще нежнее :)

Изображение
Аватара пользователя
Mrs) Red Blue
Форумчанин начинающий
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 04.12.2008, 14:34
Авто: 308 AT

Re: Бретань - сервис

Сообщение Mrs) Red Blue »

Француженка проходила то-нуль, пробыли там часа два. Обещали что осмотр займет примерно 1,5ч, но мы в довесок просили проверить дверь - при открытии что-то несильно скрежетало, может поэтому затянулся. Смазали-замазали чем-то, причем так, что на утро это_нечто вытекло на асфальт %) надо, кстати, проверить, щелкает ли сейчас...

"+" сервисмены доброжелательные.
"+" пригласили приехать, если дверь смазкой не вылечится.
"-?" тормозные колодки не проверяли (согласно документу о проведенных работах), на мой вопрос ответили - обязательно должны были проверить, видимо не отметили %)
"-" о запотевании фонаря сказали надо обращаться к инженеру по гарантии, в выходные не работает.
"-?" техмойка 125р ( не знаю как в других СЦ).
не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб
Аватара пользователя
zav
Форумчанин начинающий
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 05.12.2008, 12:38
Авто: Продал 308 hatch 1.6PP 120л.с 5МТ тёмно-серый
Откуда: Москва Дмитровка-ЮБутово
Контактная информация:

Re: Бретань - сервис

Сообщение zav »

Был там несколько раз отрицательного ничего вообще сказать не могу (хотя прежнюю машину обслуживал в Авесе на обручева), теперь решил перебраться в Бретань.
Аватара пользователя
Просто Су!
Любопытствующий
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 04.12.2008, 14:33
Авто: PP 120 МТ Gris Thorium *517**
Откуда: Москва, ЮАО
Контактная информация:

Re: Бретань - сервис

Сообщение Просто Су! »

Итак, обралась по грустному поводу до сервисного центра Бретань-авто. Впечатления остались противоречивые...

Сегодня с утра мне разбили стекло, страховая "Согласие", с особыми условиями - ремонт на СТОА "Бретань-авто".

При звонке в Бретань выяснилось, что стекла в наличии нет, ждать минимум неделю, и то гарантию, что за неделю вопрос решится, они мне не дадут.

Поговорила с менеджером, который урегулирует убытки со страховой "Согласие", порекомендовал приехать, оформить...

Дальше будут дефирамбы менеджеру по удаленному урегулированию.
Спасибо ему огромное, ибо и документы за меня в страховую отправил и стекло мне с резерва на складе нашел, и на ремонт в тот же день отправил, и денег не попросил в оплату, сразу в счет страховой ремонт оформили.

После этого решила сделать ТО-0

(-) Передала менеджеру, что у меня не работает датчик уровня омывающей жидкости, меня долго убеждали, что такого нет :))))
(+) Потом правда после ТО мастер сказал, что и правда деталь сломана, новая уже заказана
(-) Аврал там что ли какой-то был, но со сроками они промахнулись. Стекло обещали к замене за 0,5 -1 час..ТО - за 1-1,5 часа. Машину забрали в 11.00. Решила, что к 14.00 получу...Машину отдали в 18.30

Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет :cry:
Нежнее, еще нежнее :)

Изображение
Аватара пользователя
vikusha
Модератор форума
Сообщения: 3590
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:09
Авто: Peugeot 4007, Allure CVT 2,4 л. 170 л.с. Blanc Nacre
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Бретань - сервис

Сообщение vikusha »

Ayisha писал(а): Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет :cry:
Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.
В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него
Аватара пользователя
Str'uk
Супермодератор
Сообщения: 4197
Зарегистрирован: 05.12.2008, 17:55
Авто: Black207&Blue308
Откуда: Москва

Re: Бретань - сервис

Сообщение Str'uk »

vikusha писал(а):
Ayisha писал(а): Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет :cry:
Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.
а мне везло всегда получается - скока говорили стока и делали всегда)
Аватара пользователя
RuSh
Специалист
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 09.12.2008, 14:31

Re: Бретань - сервис

Сообщение RuSh »

vikusha писал(а):
Ayisha писал(а): Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет :cry:
Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.
Просто нужно расчитывать время.
Если Вы едете на ТО и с еще "небольшим" cписком что-то посмотреть, послушать, понюхать :D и т.д, то не расчитывайте, что это посмотрят в рамках ТО. Взависимости от сложности работ, они могут проводится в разных цехах (слесарный, электрический, кузовной) практически всегда необходимо сделать пробную поездку, возможно даже не одну. Как правило на 308-х при ТО может выясниться, что необходимо заменить колодки, или просите проверить подвеску или находят люфт в рулевой тяге. Работы по замене или устранения недостатков несомненно занимает некоторое время. Конечно идеальным вариантом, если Вы приезжаете утром, оставляете свой а/м, уезжате на бесплатном такси до метро, едете по своим делам, а вечером забираете. Такой вариант на мой взгляд должен устраивать всех.
Аватара пользователя
slava
Гуру
Сообщения: 2724
Зарегистрирован: 08.12.2008, 14:12
Авто: DS3 120hpAT Gris Shark 308sw 120hpAT PP Black *133**197
Откуда: Москва, ЮБутово

Re: Бретань - сервис

Сообщение slava »

ой, блин, оффтоп, конечно, но про это бесплатное такси..... Рушан, без обид, но это самое слабое звено у моего любимого дилера... особенно бесит, когда выходишь из метор, видишь стоит, подходишь, стучишься , водила - ноль внимания, разулся лежит телевизор смотрит. еще раз сорри за офтоп
R`n`R is my business
Sunchaser
Новичок
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 06.12.2008, 16:59
Авто: 308 120AT PP Gris Thorium
Откуда: Мск

Re: У кого что сломалось

Сообщение Sunchaser »

Порог помял прям у переднего колеса, как хз? надо конечно сделать по страховке. Правда это долго наверное... а без тачки оставаться не оч хочется....
Кто то делал жестянку, в Бретани? Надолго забирали?
Последний раз редактировалось ZveroBoy 10.03.2009, 13:00, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Перемещено.
Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает. (В.И. Ленин, ПСС, т. 49, стр. 154)
Аватара пользователя
SOKOL-041
Форумчанин
Сообщения: 409
Зарегистрирован: 01.03.2009, 22:04
Авто: Toyota Land Cruiser Prado 249 АКП
Откуда: Москва СВАО-СЗАО

Re: У кого что сломалось

Сообщение SOKOL-041 »

Sunchaser писал(а):Кто то делал жестянку, в Бретани? Надолго забирали?
Царапину на заднем крыле красили 4 дня (на 307)

Сейчас ситуация не приятная, как уже упоминали выше , звоню:
-Здрасте у меня датчик жидкости в омывателе сломался.
-Сейчас соединю с отделом сервиса.
Играет тревожная музыка на протяжение более 3-х минут, БАЦ сброс.
Перезваниваю.
- Здрасте девушка я сейчас звонил, у меня датчик жидкости в омывателе сломался, вы меня переключили, а потом всё сбросилось...
- Сейсас переключу на отдел сервиса. :Laie_78:
Снова музыка минуту где-то, поднимает трубку человек.
- Отдел сервиса, слушаю. (на заднем плане какой-то разговор, видимо я отвлёк) :nose2:
- Здрасте, у меня 308, месяц с покупки, датчик жидкости в омывателе сломался.
- А он увас есть?! (продолжение общения на сторону) :crazy:
- Знаете, три недели был, а потом нестал. :evil:
- Воду проверьте и налейте.... короткие гудки. :razz:
Перезваниваю, выхожу на того же манагера (голос похож)
- Уважаемый я не первый год за рулём, я вам говорю, ДАТЧИК НЕ РАБОТАЕТ!!! СЛО-МАЛ-СЯ!!! :evil:
- Вы воду проверьте, а вы уверенны что датчик у вас есть?! :unknown:
- Я неделю сомневался, доливал/выливал, всё я всё понял, до свидания. :evil:
Позвонил в Независимость "Химки":
- Пожалуста приезжайте, это гарантийный случай, поменяем бесплатно. :good:

Любую простую задачу, можно сделать невыполнимой, если провести по ней достаточное количество совещаний.

помощь в получении ТехОсмотра
скидки на покупку новых авто в салонах
Аlex
Любопытствующий
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 15.03.2010, 17:51
Авто: Пежо 308 5D,120 л.с. автомат, премиум, черный. *274* 199
Откуда: г.Королев,МО

Re: Бретань - сервис

Сообщение Аlex »

Сегодня получил направление страховой и немедленно выдвинулся:
-первые приятные впечатления появились после того, как при немерянной забитости транспортом(рядом бизнесс центр) специально обученный вежливый молодой человек без секунды промедления выцепил меня раздумывающего куда бы сунуться и тут же припарковал.
- следующие, что сам центр просторный, современный и удобный.
- мастер приемщик довольно быстро оформил все документы, забрал машину на предварительный осмотр, а меня отправил ждать в кафе на 2-й этаж, при этом снабдив меня купоном в бар на бесплатный кофе (один)
-в кафе довольно уютно, барменша вежливая, кофе принесла быстро. Отмечу, кофе неплохой.так же, у кого есть дети, заметил я там что то вроде детского уголка. Затем я около 40 минут пялился на М.Рурка в его последнем фильме.
Но как я и ожидал, всех запчастей у них не оказалось, будут заказывать. заказ около 10 дней сказали, убедительно попросил, чтоб постарались как можно быстрее ибо мне нужно так быстро, что аж п-ц, заверили, что сделают все возможное.
итак, будем посмотреть. о результате отпишу.
Да поможет им Бог
Аватара пользователя
Мальвина
Ветеран Клуба
Сообщения: 4795
Зарегистрирован: 04.12.2008, 12:40
Авто: Левушка небесного цвета 120 л.с. АКПП *757** Audi А4 2.0T 211л.с. АКПП *575**
Откуда: Москва ЗАО
Контактная информация:

Re: Бретань - сервис

Сообщение Мальвина »

Аlex
пока приятно читать! будем посмотреть)
Совершенство складывается из мелочей!
Ответить

Вернуться в «Сервисы, дилеры»