Бретань - сервис

[Просто Су!]

Друзья, кто уже побывал в сервисе Бретани на ТО или ремонте, прошу отписать свое мнение.

[Andre13]

Отличный сервис....впредь буду все делать только там!:)

[Просто Су!]

Была там 1 раз с проблемой Depollution System Faulty.

Проблему сняли, успела посмотреть в кафе Бриллиантовую руку целиком 3 часа с машиной колдовали.

Сделали все по гарантии, помыли бесплатно. Мастер-приемщик очень понравился вежливостью и юмором.

Но вот насчет ТО ничего не знаю, в эти выходные поеду, по результатам отпишусь

[Mrs) Red Blue]

Француженка проходила то-нуль, пробыли там часа два. Обещали что осмотр займет примерно 1,5ч, но мы в довесок просили проверить дверь - при открытии что-то несильно скрежетало, может поэтому затянулся. Смазали-замазали чем-то, причем так, что на утро это_нечто вытекло на асфальт %) надо, кстати, проверить, щелкает ли сейчас...

"+" сервисмены доброжелательные.
"+" пригласили приехать, если дверь смазкой не вылечится.
"-?" тормозные колодки не проверяли (согласно документу о проведенных работах), на мой вопрос ответили - обязательно должны были проверить, видимо не отметили %)
"-" о запотевании фонаря сказали надо обращаться к инженеру по гарантии, в выходные не работает.
"-?" техмойка 125р ( не знаю как в других СЦ).

[zav]

Был там несколько раз отрицательного ничего вообще сказать не могу (хотя прежнюю машину обслуживал в Авесе на обручева), теперь решил перебраться в Бретань.

[Просто Су!]

Итак, обралась по грустному поводу до сервисного центра Бретань-авто. Впечатления остались противоречивые...

Сегодня с утра мне разбили стекло, страховая "Согласие", с особыми условиями - ремонт на СТОА "Бретань-авто".

При звонке в Бретань выяснилось, что стекла в наличии нет, ждать минимум неделю, и то гарантию, что за неделю вопрос решится, они мне не дадут.

Поговорила с менеджером, который урегулирует убытки со страховой "Согласие", порекомендовал приехать, оформить...

Дальше будут дефирамбы менеджеру по удаленному урегулированию.
Спасибо ему огромное, ибо и документы за меня в страховую отправил и стекло мне с резерва на складе нашел, и на ремонт в тот же день отправил, и денег не попросил в оплату, сразу в счет страховой ремонт оформили.

После этого решила сделать ТО-0

(-) Передала менеджеру, что у меня не работает датчик уровня омывающей жидкости, меня долго убеждали, что такого нет )))
(+) Потом правда после ТО мастер сказал, что и правда деталь сломана, новая уже заказана
(-) Аврал там что ли какой-то был, но со сроками они промахнулись. Стекло обещали к замене за 0,5 -1 час..ТО - за 1-1,5 часа. Машину забрали в 11.00. Решила, что к 14.00 получу...Машину отдали в 18.30

Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет

[vikusha]

Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет

Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.

[Str'uk]

Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет

Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.

а мне везло всегда получается - скока говорили стока и делали всегда)

[RuSh]

Причем срок выполнения работ не первый раз страдает. Либо только мне так не везет

Могу тебя успокоить. За 2-а года обслуживания у официалов машину сдаю утром (на ТО например) обещают через 1,5 часа, а возвращают вечером. С подобными вещами сталкивалась и в Лионе, и в АВЕСЕ.

Просто нужно расчитывать время.
Если Вы едете на ТО и с еще "небольшим" cписком что-то посмотреть, послушать, понюхать и т.д, то не расчитывайте, что это посмотрят в рамках ТО. Взависимости от сложности работ, они могут проводится в разных цехах (слесарный, электрический, кузовной) практически всегда необходимо сделать пробную поездку, возможно даже не одну. Как правило на 308-х при ТО может выясниться, что необходимо заменить колодки, или просите проверить подвеску или находят люфт в рулевой тяге. Работы по замене или устранения недостатков несомненно занимает некоторое время. Конечно идеальным вариантом, если Вы приезжаете утром, оставляете свой а/м, уезжате на бесплатном такси до метро, едете по своим делам, а вечером забираете. Такой вариант на мой взгляд должен устраивать всех.

[slava]

ой, блин, оффтоп, конечно, но про это бесплатное такси..... Рушан, без обид, но это самое слабое звено у моего любимого дилера... особенно бесит, когда выходишь из метор, видишь стоит, подходишь, стучишься , водила - ноль внимания, разулся лежит телевизор смотрит. еще раз сорри за офтоп

[Sunchaser]

Порог помял прям у переднего колеса, как хз? надо конечно сделать по страховке. Правда это долго наверное... а без тачки оставаться не оч хочется....
Кто то делал жестянку, в Бретани? Надолго забирали?

[SOKOL-041]

Кто то делал жестянку, в Бретани? Надолго забирали?

Царапину на заднем крыле красили 4 дня (на 307)

Сейчас ситуация не приятная, как уже упоминали выше , звоню:
-Здрасте у меня датчик жидкости в омывателе сломался.
-Сейчас соединю с отделом сервиса.
Играет тревожная музыка на протяжение более 3-х минут, БАЦ сброс.
Перезваниваю.
- Здрасте девушка я сейчас звонил, у меня датчик жидкости в омывателе сломался, вы меня переключили, а потом всё сбросилось...
- Сейсас переключу на отдел сервиса.
Снова музыка минуту где-то, поднимает трубку человек.
- Отдел сервиса, слушаю. (на заднем плане какой-то разговор, видимо я отвлёк)
- Здрасте, у меня 308, месяц с покупки, датчик жидкости в омывателе сломался.
- А он увас есть?! (продолжение общения на сторону)
- Знаете, три недели был, а потом нестал.
- Воду проверьте и налейте.... короткие гудки.
Перезваниваю, выхожу на того же манагера (голос похож)
- Уважаемый я не первый год за рулём, я вам говорю, ДАТЧИК НЕ РАБОТАЕТ!!! СЛО-МАЛ-СЯ!!!
- Вы воду проверьте, а вы уверенны что датчик у вас есть?!
- Я неделю сомневался, доливал/выливал, всё я всё понял, до свидания.
Позвонил в Независимость "Химки":
- Пожалуста приезжайте, это гарантийный случай, поменяем бесплатно.

[Аlex]

Сегодня получил направление страховой и немедленно выдвинулся:
-первые приятные впечатления появились после того, как при немерянной забитости транспортом(рядом бизнесс центр) специально обученный вежливый молодой человек без секунды промедления выцепил меня раздумывающего куда бы сунуться и тут же припарковал.
- следующие, что сам центр просторный, современный и удобный.
- мастер приемщик довольно быстро оформил все документы, забрал машину на предварительный осмотр, а меня отправил ждать в кафе на 2-й этаж, при этом снабдив меня купоном в бар на бесплатный кофе (один)
-в кафе довольно уютно, барменша вежливая, кофе принесла быстро. Отмечу, кофе неплохой.так же, у кого есть дети, заметил я там что то вроде детского уголка. Затем я около 40 минут пялился на М.Рурка в его последнем фильме.
Но как я и ожидал, всех запчастей у них не оказалось, будут заказывать. заказ около 10 дней сказали, убедительно попросил, чтоб постарались как можно быстрее ибо мне нужно так быстро, что аж п-ц, заверили, что сделают все возможное.
итак, будем посмотреть. о результате отпишу.
Да поможет им Бог

[Мальвина]

Аlex
пока приятно читать! будем посмотреть)