Peugeot Asisstance

[Тиньтиль_Виньтиль]

Служба помощи на дорогах!

7 дней в неделю / 24 часа в сутки

БЕСПЛАТНАЯ(для гарантийных) эвакуация и помощ на дороге!

8-800-555-1810

[PilotS37]

Кроме этого, г-н Пуарье рассказал о старте новой программы Peugeot Assistance, которая предполагает выезд автомобиля технической помощи Peugeot в случае неполадок у клиента марки в любую точку на расстоянии 200 км от Москвы или 150 км от любого из 40 городов присутствия Peugeot.

[Мальвина]

ребята, где подвох?

[slava]

а подвох я так понимаю, в том что этот эвакуатор будет ОДИН зато бесплатный и гарантийный! ничо нового, в ЛионЪе есть такой, я пользовался, очень удобно!

[vikusha]

вакуатор будет ОДИН зато бесплатный и гарантийный!

т.е. один на всех, и бесплатный только в том случае если неисправность гарантийная?

[Тиньтиль_Виньтиль]

С января 2010 года клиенты Peugeot могут получить бесплатную помощь на дороге 24 часа в сутки, 365 дней в году на территории России.
Что покрывается программой?
Все легковые автомобили Peugeot на гарантийном обслуживании
Как долго длится программа?
Два года с даты начала гарантии
Какие события покрываются программой?
Механические или электрические поломки вызвавшие обездвижение автомобиля (автомобиль не может продолжать безопасное движение)
Какие услуги оказываются по программе?
Буксировка/эвакуация к СТО Peugeot
Ремонт на месте поломки (зарядка АКБ от внешнего источника)
Помощь в решении проблемы по телефону
Информационная поддержка


И эвакуатор.,уж точно не один.

[IrenStar]

Либо в ответ будет играть музыка прерывающаяся словами типа: "Все операторы заняты, оставайтесь на линии, Ваш звонок очень Важен для нас" и так до искончания средств на мобилке)))))

[Тиньтиль_Виньтиль]

Ну не знаю.,при мне Ангел пригнал 308 в Арманд. (Именно по этой программе.)

[Earthmen]

Ну все равно не вериться, вот так вот бесплатно.....ну не панашенскомуэто.
А если PSA сделает все таки так, что будет приятно..... Огромное ему Спасибо от нетребовательных и неизбалованных вниманием потребителей нашей необъятной.

[Тиньтиль_Виньтиль]

Недоверчивые такие)))) Это же не постоянная услуга .,а только на 2 года.,пока ты на гарантии.

[slava]

Тиньтиль_Виньтиль я бы еще добавил, только в гарантийных случаях...

[Str'uk]

позвонил им щас - ожидал примерно минуту,
эвакуация в любом случае бесплатна если машина на гарантии. Они сотрудничают с несколькими службами типа Ангела наскока я понял - поетому количество эвакуаторов достаточно!))

[Гадский папа]

Хороший ход- и им не накладно и нам удобно

[Рыжая]

А я уже воспользовалась услугами эвакуатора от Peugeot Asisstance, только вместо 10 утра приехали в 11.

[PilotS37]

Рыжая, да как же это?
Но в 10 утра (если в Красногорск), то опаздание на час - вполне терпимо.

[Рыжая]

Согласна, час терпимо, а позвонить предупредить

[Андрей RS]

8-800-555-1810

эх было бы ещё окончание 1812 ))))))

[RuSh]

Дополню))

При обращении к ОД, в СК будет вклеена доп. страница
А на внутреннюю часть водительского козырька вклеен стикер




С 18 января 2010 года, в случае неисправности, повлекшей за собой обездвиживание автомобиля, владельцы машин, приобретенных и эксплуатируемых в России, могут воспользоваться услугами технической помощи и эвакуации, обратившись по телефону 8-800-555-1810 двадцать четыре часа в сутки, триста шестьдесят пять дней в году.

Что покрывается программой?
Все легковые автомобили Peugeot, с датой начала гарантийного обслуживания после 18-го января 2008

Как долго длится программа?
Два года с даты начала гарантии

Где действует программа?
В радиусе 200 км от центра Москвы и 150 км от остальных городов присутствия официального дилерского центра Peugeot (по мере появления новых дилеров покрытие программы будет расширяться)

Какие события покрываются программой?
Обездвиживание автомобиля в результате механических или электрических неисправностей, подпадающих под гарантийные условия производителя (автомобиль не может продолжать безопасное движение).

Под неисправностью подразумевается выход автомобиля из строя, не позволяющий тронуться с места, либо воспользоваться им для продолжения пути:
-внезапная остановка на ходу (глохнет двигатель, не работает коробка передач и т.п.)
-загорание контрольной лампы «STOP»
-невозможность эксплуатировать автомобиль, не нарушая при этом требований Правил дорожного движения к его техническому состоянию.

Исключения:
-ДТП
-Пожар
-Поломка или повреждение лобового стекла или приборов освещения
-События, связанные с неисправностью шин (за исключением случаев загорания на приборной доске сигнала о низком давлении в шинах)
-Нехватка топлива, за исключением случая неисправности измерительного прибора
-Поломки, вызванные заправкой неверным видом топлива («неверное топливо")
-Транспортные средства, ездящие за пределами официальных дорог
-Обездвижения в результате потери ключа или забывания конфиденциального кода
-Ключ, запертый внутри автомобиля
-Любой акт вандализма, угон или попытка угона автомобиля или кража деталей автомобиля
-Любое происшествие, связанное с участием в спортивных мероприятиях (ралли, испытание в пробеге, гонки)
-Обездвижение, вызванное участием в преступном действии или правонарушении
-Любое законное обездвижение (штраф-стоянка)
-Потребность в услугах, возникшая в результате войн, мятежей, восстаний, природных катастроф и прочих случаев форс-мажора
-Установка оборудования, не одобренного Peugeot
-Транспортного средства, используемые против рекомендаций инструкции производителя
-Транспортные средства, которые используются в непригодных для эксплуатации условиях

Какие услуги оказываются по программе?
-Буксировка/эвакуация к СТО
-Ремонт на месте поломки (подзарядка АКБ)
-Помощь в решении проблемы по телефону
-Информационная поддержка
-Организация ответственного хранения автомобиля в течении 24 часов

[Str'uk]

Обездвиживание автомобиля в результате механических или электрических неисправностей, подпадающих под гарантийные условия производителя (автомобиль не может продолжать безопасное движение).

так...не понял
все же когда гарантийный ремонт? а если после эвакуации выяснилось что не гарантийный случай?)) ниче не понимаю

[RuSh]

Str'uk
Пока схема работает, что называется "на глазок".
Оператор, путем наводящих вопросов выясняет гарантийность случая.
Если случай негарантийный, оператор предупреждает, что за эвакуацию необходимо будет оплатить.
Если после диагностики выясняется, что случай не гарантийный, то ОД, возможно пока, не выставляет счет клиенту за эвакуацию.
Возможно, потом с вами свяжутся операторы Assistansа и попросят оплатить стоимость эвакуации, хотя слабо в это верится)))