Форум Peugeot 308 / 408 / 307, Citroen С4

Форум и база знаний владельцев Пежо 308, 408, 307, Ситроен C4 и других с двигателями EP6 / EP6DT
Текущее время: 19.09.2020, 10:24

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 104 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 09:12 
Модератор форума
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:09
Сообщения: 3592
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: Peugeot 4007, Allure CVT 2,4 л. 170 л.с. Blanc Nacre
Mrs) Red Blue

во круть... мне это напоминает мой ремонт год назад в Фаворите не варшавке... Молодец что еще притензию написала можешь еще в ПСА написать!

Что касается меня, то этим сервисом я довольна только слесарным цехорм, в кузовной машину не сдавала...



В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 09:36 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
Str'uk думаю, о лампочке Он вообще не помнит.
vikusha кузовной покрыт мраком, видимо :( замучилась я к ним ездить, вручать претензии и прочее дела решать... без машины к ним не удобно добираться. и вообще без машины не удобно.

upd 10-30: пыталась поговорить с Тихоновым Сергеем - линия занята. на третий раз сказали перезвонить ближе к 12.
:(



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 10:52 
Форумчанин начинающий

Зарегистрирован: 02.04.2009, 18:11
Сообщения: 106
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: *
Mrs) Red Blue
по срокам гарантии - мне кажется, что гар. срок должен увеличиваться на время нахождения товара в гарантийном ремонте. почитайте на эту тему ЗоЗПП, там точнее. И, соответственно, заказ-наряд, в котором даты приемки и выдачи авто будут стоять - хранить.

Мда, что то много негатива...

PS сейчас в автожурнале опять читаю: "...а ведь антикризисные эксперты предупреждаю: значение послепродажного обслуживания машин нынче резко возрастет, в том числе и в финансовом выражении..." "Кризис" полгода уже, не сильно ситуация меняется (это не только к Лиону относится)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 19:49 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
AL_ мне кажется, машины в какой-нить список ограничений внесены.
-*-
Позвонила в ПСР, разговаривала с Михаилом Фирстовым. Выслушал, записал VIN и номер телефона, обещал разобраться в ситуации.
Позже мне позвонил Тихонов Сергей, по его словам почти все сделано, остается вопрос по торпедо и необходима покраска. Мастера уходят отдыхать, приступят через три дня. Предложил подменное авто.
Позже мне позвонил Исхаков (к сожалению, имя не запомнила). По его словам сложности вызваны малым количеством мастеров в сервисе на данный момент, а так же, что машине необходима покраска. Полагаю, что не верную информацию предоставили человеку. Количество мастеров не должно сказываться на четком предоставлении информации о машине. Опять же - мне изначально был озвучен срок неделя, неужели мастер не знал о ресурсах? И до покраски дело не дошло, значит задержать работы она не могла. Я выразила опасения, что мастер просто не желает работать с этой машиной и общаться со мной.
На подменку я сначала согласилась, потом узнав что КАСКО нет - передумала (как-то не хочется в случае-чего быть должной), позвонила отказалась.
Итого - быть мне без машины до 5-6 июля.

:(



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 21:02 
Ветеран Клуба
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:40
Сообщения: 4795
Откуда: Москва ЗАО
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Авто: Левушка небесного цвета 120 л.с. АКПП *757** Audi А4 2.0T 211л.с. АКПП *575**
Mrs) Red Blue
крепись, будем надеятся, что уже скоро отдадут тебе твою машинку)))



Совершенство складывается из мелочей!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 30.06.2009, 21:13 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
Мальвина пасиб, креплюсь



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 01.07.2009, 08:55 
Активист

Зарегистрирован: 11.12.2008, 10:29
Сообщения: 1225
Откуда: MOSCOW
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: Peugeot 308 SW, 121 л.с.
Что не говорите а моё мнение что все эти официалы на одном уровне.Кто то хорошо делает одно кто то другое.Кто то поит вас шаровым кофе и подкупает халявным вай фаем.Но я знаю одно что если ты привык к одному сервису точнее машина то менять его нет никакого смысла.Я вот поливал грязью арманд а зато теперь умею принимать машину из сервиса. Многие удивляются чего это я по 20 минут брожу вокруг машины а потом списочек косячков и люди начинают почёсывать репу.Так что никто кроме нас не научит их работать правильно в этой сфере бизнеса соответственно и нас другие учат каждого по своему профилю. Mrs) Red Blue МОЛОДЕЦ! Так и надо чтобы их "трясло" при каждом твоем появлении.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 01.07.2009, 16:37 
Форумчанин начинающий

Зарегистрирован: 02.04.2009, 18:11
Сообщения: 106
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: *
COOL писал(а):
Так что никто кроме нас не научит их работать правильно в этой сфере бизнеса соответственно и нас другие учат каждого по своему профилю..

отлично сказано.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 01.07.2009, 17:18 
Активист

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:31
Сообщения: 1366
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: не Пежо, но тоже машина
Mrs) Red Blue писал(а):
... не понимаю, почему всегда кричат, что дилеру не выгодно занимать площадку, а по факту машина стоит-пылится.


По-моему, это один из неофициальных методов борьбы с московскими пробками...

Mrs) Red Blue писал(а):
непонимаю почему машина стоит у дилера по вине дилера, а дни гарантии испаряются.


Если случай гарантийный, то срок действия гарантии продлевается. Главное документы сдачи-приемки авто сохранить. Или сделать отметку в сервисной книжке (что лучше).

Mrs) Red Blue писал(а):
не понимаю, почему исправления огрехов идетза счет моего времени, нервов. не понимаю, почему я должна испытывать неудобства, в то время как виновник их вполне доволен жизнью.
дилетантка :)


А дилер разве не предоставил подменный авто?

Сорри, просто сначала не читал, не знаю всей сути дела...



"Мотоциклист на дороге, как вурдалак по жизни - в зеркалах не отражается"


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 02.07.2009, 08:45 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
COOL не трясет их) абсолютные пофигисты.
vovka подменку предложили спустя неделю стояния машины в сервисе, после моей претензии и моего звонка в ПСР. истинные причины, конечно, же мне не известны (вроде бы заяву надо писать на подменку... и рассматривать ее могут до 20 дней). только зачем она без каско, если у нас во дворах, да и на дорогах могут что угодно сделать не учитывая твое желание) опять же, будет что-нить не так с салоном машины или узлами - доказать, что так и было изначально, думаю будет невозможно.
да, я реалист :)
вчера мне звонили из ПСР со скрытого номера (т.ч. может мне "лапшу навешали"...), интересовались звонили ли мне из Лионъ и что обещали. заметки на полях - похоже считают, что я влезла без очереди в кузовной, и проблемы с пластиком и герметиком - мои, а не последствия великолепной работы СЦ оф.дилера.



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 02.07.2009, 10:07 
toyota forever
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:11
Сообщения: 711
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
в ПСР скрыт номер когда звонят на мобильник.....это точно они.



toyota forever


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 02.07.2009, 10:32 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
shell скрытые какие) еще странно, что фамилию не сказали - только имя. а я не стала уточнять %)



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 02.07.2009, 12:09 
Активист

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:31
Сообщения: 1366
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: не Пежо, но тоже машина
Mrs) Red Blue писал(а):
shell скрытые какие) еще странно, что фамилию не сказали - только имя. а я не стала уточнять %)


ИМХО стоит в следующий раз уточнять все данные, раз номер не определен. Иначе слать лесом. Хотя при определенных обстоятельствах найти звонивших нетрудно.



"Мотоциклист на дороге, как вурдалак по жизни - в зеркалах не отражается"


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 10:16 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
и что это я правда беспокоюсь. возможно, в Лионъ не знают, что сегодня вторник 7 июля, а 6-е было вчера... все будет в порядке, обещали же.



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 11:36 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
три раза звонила - не смогла поговорить с Тихоновым. попросила соединить с кем-нить, кто может сказать мне, что с машиной - попала к Владимиру Коплевскому (извиняюсь, если исказила фамилию), сказал что не может сейчас сказать. я - в базе никакой информаци?? обещал позвонить чудо_мастеру (у него выходной) и перезвонить мне. я ждать не стала, попросила соединить меня с директором. Исхаков тоже был не в курсе. оперативно перезвонил мне - машина готова, а не позвонили мне потому, что гуру расчитывал, что мне позвонит Тихонов, а Тихонов вчера был выходной.
все белые и пушистые, я и не сомневаюсь уже.

если есть желающие - приглашаю всех сегодня вечером на приемку авто.

p.s. наткнулась в инете на приключение кореспондента по обращению в серсис Лионъ, 2007год.



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 11:44 
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05.12.2008, 18:55
Сообщения: 4198
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: Black207&Blue308
Mrs) Red Blue
ну ты отпишись как получишь - тока не забудь сначала посмотреть машину а потом подписывать бумаги!)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 11:51 
Гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08.12.2008, 15:12
Сообщения: 2725
Откуда: Москва, ЮБутово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Авто: DS3 120hpAT Gris Shark 308sw 120hpAT PP Black *133**197
чо та жесть какая то про любимый сервис пошла....
парни, вы там того, одумайтесь, кучу позитивных отзывов один негатив разносит напрочь! я то , конечно никуда от вас не уйду, но с притоком новых клиентов могут возникнуть проблемы....



R`n`R is my business


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 11:54 
Гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05.12.2008, 12:41
Сообщения: 2259
Откуда: в ПеЖо бриллианты?
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 120/AT, ППыльный н№№№ет
slava
Слава дело говорит.



В ответ на это Водичка заявил конвоиру, чтобы он не особенно разорялся.
Пусть скажет спасибо, что он чех.
А будь он мадьяр, Водичка разделал бы его как селедку.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 12:11 
toyota forever
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 13:11
Сообщения: 711
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
я тоже Лион ни на кого не променяю, что бы не писали.....
из-за косяка одного мастера весь сервис не должен страдать



toyota forever


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сервис в ЛионЪ
СообщениеДобавлено: 07.07.2009, 12:16 
Форумчанин начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04.12.2008, 15:34
Сообщения: 175
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Авто: 308 AT
это не один негатив. это негатив затянувшийся. испоганили машину - плохо, рассмотрели претензию - класс! мастер не желает работать с машиной, мастер не желает со мной общаться... мастера поменять не согласились. никто не контролирует ни процесс, ни результат. даже найти машину в базе/на внутренней стоянке - вызывают затруднения. и это не единичный случай. RUSXX и ZveroBoy (в старом форуме, отзыв о работе Михаила в целом положительный, но с каплей дегтя) отписывались.
Str'uk я то посмотрю, но как показывает практика (см. посты Толи, Юры и еще были, счас на память не помню, и моя история в т.ч.) - сразу все увидеть невозможно. а мне тем более. и не факт, что увидев - стоит вернуться. время вы потратите, вот это точно.

shell писал(а):
я тоже Лион ни на кого не променяю, что бы не писали.....
из-за косяка одного мастера весь сервис не должен страдать

вы считаете, что это косяк одного мастера? мне лично Исхаков сказал, что Михаил здесь не при чем потому менять его не будут, а бригада, которая в мае выполняла работы с моей машиной отстранена (полагаю от моей машины, а не в целом). только объясните мне, почему если чудо мастер Михаил Феоктистов не редиска (то есть не не_хороший_человек) - то почему (по чьей воле) моя машина простояла неделю и никто ей не занимался, почему никто кроме Него не знает что с машиной, а лично Он со мной разговаривал пренебрежительно и старательно избегая ответов на вопросы. почему Ему так трудно набрать мой номер? почему исправление своих недочетов сервис затяш\гивает процесс, вместо того чтобы в кратчайшие сроки исправить и обелить себя? неделю снимать пластиковый порог?? да он снимается на раз-два!



не умеешь клеить девчонок - лепи снежных баб


Последний раз редактировалось Mrs) Red Blue 07.07.2009, 12:30, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 104 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron


Powered by phpBB © Клуб любителей Пежо 308
Русская поддержка phpBB